Hari ini Saya Terima Telepon dari Tokopedia Katanya

Telepon itu mengatakan bahwa saya mendapatkan bonus cashback sebesar Rp.400.000,- lebih. Pemanggil itu tidak menyebutkan nama pribadinya, tetapi dia mengaku berasal dari tokopedia dot com.

Lewat telepon itu saya dipaksa untuk memberitahukan kode verifikasi yang terkirim ke nomor telepon saya. Sayapun sampaikan kepada mereka. Mereka memberikan tawaran, karena itu saya mempersilahkan.

Dari pertama memang saya keberatan, karena saya tidak mendapatkan Email atau SMS apa-apa tentang tawaran ini. Lagipula, ada nada memaksa, mewajibkan saya melakukan apa yang mereka mau. Makanya saya tidak sepakat cara kerja mereka.

Tiba-tiba saya terima SMS mengatakan bahwa no telp tokopedia dot com saya telah diganti, dan sms/ email itu mengatakan seperti berikut

Perubahan Ganti Nomor Handphone Berhasil

Hai, ……

Proses permohonan ubah nomor ponsel akun Tokopedia Anda berhasil.

Nomor lama:0822…………………
Nomor Baru:6287801301855

Catatan:
1. Saldo Tokopedia tidak dapat digunakan selama 1×24 jam setelah nomor ponsel berhasil diubah.

Jika Anda merasa tidak pernah mengirimkan pengajuan perubahan nomor ponsel, silakan Batalkan Pengajuan.

Email ini dibuat secara otomatis. Mohon tidak mengirimkan balasan ke email ini.

Dalam telepon saya tidak diberitahukan bahwa akan terkirim SMS/ Email seperti ini, sehingga saya secepatnya ke tokopdia.com saya dan mengembalikan nomor telepon saya. Untung sekali saya dapat melakukannya dengan cepat.

Dengan catatan yang saya cetak miring di atas, saya tanyakan lagi kepada suara hati saya, lalu suara hati mengatakan saya harus kembalikan nomor telepon ke nomor saya.

Sayapun ditelepon kembali, nadanya seperti mendesak, “Kok mau dibantu ngga mau ya, kami menghargai kehati-hatian Bapak, tetapi mohon Pak….” dan seterusnya. Ini tambah memberikan kecurigaan lagi kepada saya.

Terpaksa saya merubah mengembalikan nomor HP saya. Saya curiga lagi, jangan-jangan akun yang lain dengan nomor HP yang sama kena dampaknya, eehhh, nyata-nyata semua akun dengan nomor HP yang sama kena semua, nomor HP semua sudah diganti.

Ternyata kan bukan akun yang disebut-sebut dalam telepon saja yang diganti, tetapi semua akun lain dengan nomor telepon yang sama kena diganti. Kan artinya potensi kecurigaan saya meningkat.

Saya kalang-kabut, karena persis saat itu jaringan internet juga mengalami keterlambatan sama seperti yang biasa saya alami di Tanah Papua. Lambatnya minta ampun. Saya lakukan Senam Inner Smile, sebagaimana saya belajar dari Grandmaster Mantak Chia, dan secarea perlahan saya tunggu koneksi membaik. Sampai artikel ini saya tulispun, koneksi internet masih bermasalah.

Saya ditepon lagi dari tokopedia.com dan saya katakan kepadanya,

“Mohon maaf, saya tidak bersedia menerima cashback ini. Saya dari awal tidak pernah minta juga, mohon berikan hadiah ini kepada orang lain yang butuh aja.”

Memang siapa manusia sehat yang tidak butuh uang? Tetapi saya tidak mau hal itu mengganggu rasa nyaman saya. Saya sudah punya banyak rasa tidak nyaman, tidak mau tambah lagi.

Tetapi pegawai tadi langsung mengajukan telepon kepada “bos” katanya. Yang mengherankan, seolah-olah si bos dan anak buah duduk di satu kursi, satu kamar/ ruangan, sehingga dalam hitungan detik saja telepon sudah pindah tangan, dan bos-nya itu sudah mulai bicara.

Kali ini saya merekam percakapan ini, tetapi saya tidak mau menyiarkannya di sini. “Bos” tadi bernada memerintahkan mengatakan, “Bapak proses tadi sudah masuk dalam sistem, jadi tidak bisa dibatalkan. Kalau nggak mau nanti akun Anda di tokopedia yang bermasalah”

Saya serta-merta mengatakan, “Tidak apa, asalah saya menghindar dari rasa tidak nyaman ini. “

Saya lalu dipaksa, ya, nadanya dipaksa untuk menerima proses, saya jawab “Ya”. Tetapi saya tidak menjawab telepon lanjutan dari mereka, bernomor: 081278838506

Saya tidak bermaksud menjelakkan siapapun, tetapi saya bermaksud mengemukakan pendapat saya, bahwa cara mempromosikan sebuah tawaran seperti ini tidak menyenangkan. Tetapi kalau ini penipuan, dan ini memang saya masih saja mencurigai ini penipuan, maka saya harap tulisan ini berguna membantu orang lain di mana pun Anda berada sehingga Anda tidak tertipu sama dengan saya.

Catatan Pribadi Saya

Kalau saya renungkan kembali kisah saya ini, saya harus katakan bahwa interaksi yang saya ceritakan, terutama tanggapan saya dan keputusan saya tidak hanya saya lakukan berdasarkan percakapan ini saja. Ada banyak siaran menyatakan kasus-kasus seperti ini, menyangkut kegiatan pinjaman online. Saya juga punya pengalaman pernah ditelepon untuk datang ke Jakarta dan ternyata tertipu. Saya juga punya pengalaman disuruh masuk ke kartu ATM dan ketik PIN. Ya, saya sudah cukup lama terkena tipu PER TELEPON.

Jadi, saran saya, komunikasi atas nama toko, atau layanan Online per telepon saja saya tettap tidak mau percaya. Saya akan terima kalau ada cara lain.

Comments

comments

2 thoughts on “Hari ini Saya Terima Telepon dari Tokopedia Katanya

  1. Pingback: Begini Modus Penipuan Transaksi yang Rugikan Bukalapak Rp 70 Juta - Kisah.us

Add Comment