adminIni saya alami hari ini, Senin 08 Juli 2019, saat saya booking tiket pesawat untuk teman saya, karena teman saya tidak punya kartu kredit, jadi saya bantu booking-kan tiketnya.
Berikut langkah yang saya lakukan untuk booking, kemudian membatalkannya.
- Saya ke www.jetradar.click, secara pribadi saya sarankan anda menggunakan jetradar.click atau www.comparefares.net dan bila Anda orang Melanesia, saran khusus saya ialah gunakan www.gomelanesia.com atau www.wamena.net
- Seperti biasa, saya selalu pilih penerbangan berdasarkan harga termurah, kemudian harga yang disarankan, atau harga yang paling banyak dibeli, yang disarankan oleh mesin pencari dalam situs tadi.
Untuk itu pertama saya beli yang termurah, yaitu ditawarkan oleh “smartfares.com” - Tetapi sudah beberapa jam, tiket di SmartFares belum juga di-isu. Saya pernah alami memang “SmartFares” sudah beberapa kali menawarkan saya kembali, mereka mau belikan tiket tetapi dengan cara menambah beberapa “fee” lagi. Alasannya karena ongkos yang tersedia di layar sudah terjual, dan ongkos tiket mengalami perubahan. Saya ingat sudah dua kali saya lakukan itu.
Ditambah lagi, SMS dari bank saya mengatakan kartu kredit saya gagal bayar tiket. Karena itu saya yakin bahwa tiket saya sudah batal di “Smartfares“. - Oleh karena itu, saya beli harga tiket yang sedikit lebih malal, berbeda Rp.200.000,0 harganya lebih mahal, dan saya pilih “www.expedia.com“. Dan benar-saya berhasil booking dan beli tiket di expedia.com
Rasanya Expedia.com lebih “reliable” dan lebih bisa diandalkan, perusahaan besar, dan saya pernah booking lewat www.gomelaneisa.com dan tidah pernah bermasalah. - Benar, saya beli dan sukses, saya sendang sudah dapat layani pelanggan saya dengan baik. Tiket langsung di-issued dalam beberapa menit saja, bukan jam seperti pengalaman saya di SmartFares tadi.
- Saya sudah bilang bahwa SmartFares sudah katakan kartu kredit saya gagal bayar. Akan tetapi 6 jam kemudian, sesuatu yang aneh terjadi, yaitu saya terima email yang isiniya mengatakan ” SmartFares – Your Reservation Has Been Confirmed ” Email ini selanjutnya megnatakan “Dear ……, Your reservation is confirmed and tickets have been issued.”
Ini artinya saya saat ini punya dua tiket untuk satu orang dengan tujuan yang sama pada hari yang sama, cuma saya booking di dua tempat yang berbeda lewat JetRadar.click - Saya secepatnya menuju ke expedia.com, karena saya tahu persis bahwa di SmartFares saya tidak dapat melakukan pembatalan. Mereka tidak biasa melayani pembatalan tiket, saya sudah melakukannya beberapa kali.
- Saya log-in ke Expedia, dan baca-baca sedikit, ternyata ada tombol “Protect My Trip “
9. Setelah Click tombok “Protect My Trip” seperti gambar di atas, maka kita akan diantar ke halaman di mana ada tombol “Cancel Flight” juga ada, sehingga dengan mudah kita click saja tombol “Cancel Flight”
10. Sasya tidak percaya bahwa tombol Cancel flight itu tidak tepat, saya mencoba beberapa kali dan gagal, keluar tanda “Error”, Tetapi saya teruskan lagi, kembali ke halaman di atas dan saya coba lagi.
11. Akhirnya saya berhasil melakukan pembatalan tiket, dan dalam beberapa menit saja, kurang dari 5 menit saja, SMS HP saya berkedip, saya buka begitu ada masuk SMS baru bertuliskan “Penambahan Uang” ke Kartu Kredit saya, sebesar uang tiket yang telah saya keluarkan tadi, tanpa pengurangan sedikit-pun.
