Kecewa Pelayanan ISP MNC Play Media, Kecepatan Internet Terus Turun

by
8 years ago

Saya Lutfi Rozaqi, tinggal di Malang (no hp. 081233191xxx) merupakan pelanggan ISP MNC Play Media sejak awal tahun 2016 dengan paket kecepatan 10 Mbps dengan nomor pelanggan 1000058360 (a.n Firman S.).

Sejak Akhir bulan September 2016 tiba-tiba kecepatan internet menurun. Saya sudah melakukan komplain kepada CS di nomer 1500121 sampai 4 kali di mana terakhir saya menelpon adalah pada tanggal 31 Oktober 2016. Akan tetapi belum ada tindakan nyata hingga sekarang, bahkan kecepatan internet saya sekarang tidak sampai 1 Mbps. Saya sering heran dengan tanggapan para CS di mana alasan menurunnya kecepatan internet karena kerusakan di bagian Surabaya, padahal saya tinggal di Malang. Ini tidak terjadi pada saya saja tetapi tetangga depan saya yang memasang MNC Play Media juga mengalami masalah yang sama.

Saya jadi bertanya-tanya, apakah saya harus tiap hari terus menerus menelpon CS, baru keluhan saya dapat ditanggapi dan diselesaikan?

Lutfi Rozaqi
Perumnas Sawojajar
Malang

Sumber: https://mediakonsumen.com 

Leave a Reply

Your email address will not be published.

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

Latest from Blog

Don't Miss

Kisah saya dengan ISP MNC Play Media sama, kok Kecepatannya Cenderung Turun?

Pada hari ini 29 Agustus 2017 saya sadari bahwa koneksi internet saya

Kecepatan Internet MNC Play Tidak Stabil dan Sering Lelet Hampir Setiap Hari Padahal 7Mbps

Saya sudah berlangganan MNC PLAY MEDIA 7 Mbps sejak bulan November 2016,