adminKira-kira awal Februari saya melakukan pengaduan kepada MNC Playmedia terkait koneksi internet di tempat saya yang sangat lambat dan kedua koneksi dari laptop saya ke wifi router yang disediakan oleh playmedia suka drop.
Setelah melakukan pengaduan, saya diberikan no laporan. Nah kira-kira minggu lalu saya sempat telpon lagi ke playmedia follow up nya gimana karena hampir 1 bulan artinya koneksi dari laptop ke router tidak bisa optimal. Saya malah memakai internet lain yaitu First Media, karena internet yang playmedia wifi-nya tidak bisa connect.
Kembali jawabannya hanya di bantu buatkan laporan. Nah saya minta ada tindakan visit dari teknisi ke tempat saya. Kira kira 2-3 hari yang lalu saya mendapat telepon dari playmedia yang menanyakan kembali apakah layanan internet sudah beres.
Saya jawab silahkan kirim teknisi pada hari jumat jam 8 pagi. Tapi jawabannya hanya di bantu membuatkan laporan. Hari jumat tadi sekitar jam 2 saya di telpon lagi di tanyakan mengenai apakah layanan internet sudah beres, kembali saya bilang belom dan silahkan di kirimkan teknisi. Mereka berjanji sore ini mau di kirimkan.
Tapi sampai jam 16.22 belum ada teknisi yang datang. Dan saya kembali ke rumah nama wifi saya udah berubah sendiri. Yang saya mau tanyakan apakah ini yang di sebut layanan yang terbaik yang bisa di berikan ?
Sumber: http://www.suratpembaca.web.id/
